Inuitbloggen

Mindre teknik – mer verksamhetsnytta

5 sätt som analys av ITSM-nyckeltal förbättrar din IT-tjänsteleverans

Posted by Erik Tjärnqvist

2017-feb-17 11:49:52

Under de senaste åren har IT Service Management (ITSM) blivit en allt viktigare pusselbit för organisationers IT-strategi. Organisationer söker ständigt nya sätt att förbättra sina IT-tjänsteleveranser och sin effektivitet via bättre ITSM-processer. Detta ökar betydelsen av att spåra och mäta kritiska nyckeltal.

Läs mer Go to top

Topics: IT-support, Helpdesk, IT-strategi

[VIDEO] TDC (Tele 2) berättar hur de byggt sina molntjänster på ManageEngines lösningar

Posted by Markus Arvidsson

2017-feb-07 09:44:00

Anders Bergren och Andreas Ridderstedt berättar hur TDC Sverige (en del av Tele2) bygger sina molntjänster på ManageEngines lösningar som gör det möjlligt att leverera mycket snabbare och flexiblare efter kunders önskemål än de kunde tidigare. 

Läs mer Go to top

Topics: ManageEngine, Molntjänster, Helpdesk, Kunden har ordet, Kostnadseffektiv IT

[VIDEO] Data Ductus om hur ServiceDesk Plus förenklar arbetet med ITIL

Posted by Markus Arvidsson

2017-feb-02 15:10:20

Möt Claes Widmark på Data Ductus som berättar om varför de valde ServiceDesk Plus och hur lösningen har förenklat och stöttat arbetet med deras ITIL-processer.

Läs mer Go to top

Topics: ManageEngine, Helpdesk, Kunden har ordet

God Jul och Gott Nytt År önskar vi er alla!

Posted by Thorir Eggertsson

2016-dec-22 10:18:34

Vi på Inuit vill tacka nya och gamla kunder och partners för det förtroende ni visar oss. Vi uppskattar det och skall göra vårt allra bästa för att motsvara och överträffa era förväntningar genom både våra egna handlingar och våra leverantörers lösningar.

Läs mer Go to top

Topics: Socialt engagemang

Fem insikter som kan hjälpa dig att bli snällare mot din hjärna

Posted by Markus Arvidsson

2016-dec-21 13:03:00

Du bär på ett mysterium. Mellan dina öron finns en märklig grå klump på drygt ett kilo. Den formar dina tankar. Den skapar dina känslor. Den lagrar dina minnen. Den styr allt som händer i din kropp. Din hjärna är du.

Läs mer Go to top

Topics: Socialt engagemang

Vad vi kan förvänta oss av säkerhetsåret 2017

Posted by Markus Arvidsson

2016-dec-21 09:09:57

Ännu ett händelserikt säkerhetsår går mot sitt slut men vilka trender och hotbilder bör vi hålla utkik efter under 2017? Hur kan vi skydda oss mot de senaste säkerhetshoten?

Läs mer Go to top

Topics: IT-säkerhet

De populäraste säkerhetsartiklarna under 2016

Posted by Markus Arvidsson

2016-dec-15 14:18:53

Ingen har kunnat undgå att se hur ransomware har utvecklats till ett reellt hot för organisationer. Under första halvåret 2016 utfördes det 4000 ransomware attacker varje dag jämfört med 1000 per dag under 2015 enligt Ransomware Uncovered. Det är ökning på 300 procent från 2015 och räknar vi all okänd skadlig kod har ökningen varit 900 procent under 2016 enligt Check Points senaste säkerhetsrapport.

Läs mer Go to top

Topics: IT-säkerhet

Ny revolutionerande plattform för nätverks- och serverövervakning från ManageEngine

Posted by Erik Tjärnqvist

2016-nov-30 14:03:00

Med OpManager v. 12.2, tar ManageEngine datacenterövervakning till nästa nivå. OpManager innehåller funktioner som är helt integrerade och kunden kan själv välja vilka som ska vara aktiva, vilket styrs av de funktioner kunden väljer att licensiera. 

Läs mer Go to top

Topics: ManageEngine, Övervakning, Kostnadseffektiv IT, Nyheter

Is social engineering the new norm?

Posted by James Maude

2016-nov-15 13:17:00

I denna artikel diskuterar James Maude, Security Engineer på Avecto, utvecklingen av social engineering som metod för cyberkriminella att komma över värdefull information samt hur proaktiva metoder spelar en allt viktigare roll för att skydda organisationer från dagens säkerhetshot.

Läs mer Go to top

Topics: IT-säkerhet

Så räknar du hem IT-projekt när du tillämpar Change Management

Posted by Mathias Karlsson

2016-aug-26 09:30:00

Förändringar i IT-miljön kan ofta medföra ett stort antal incidenter efter lanseringen. Det påverkar förstås inte bara användarna och evenuellt hela verksamheten utan också i längden ekonomin. En strukturerad förändringsledning däremot kan innebära affärsmässiga fördelar.

Läs mer Go to top

Topics: Helpdesk, IT-strategi

Dela gärna!